【绩效激励管理——企业发展之动力】
【企业名称】：莒县公共交通发展集团有限公司
【行业类型】：传统服务业
【服务项目】：《组织绩效管理咨询》项目
【项目类型】：诊断+培训+辅导+评价
【项目背景】：
为组织绩效管理、标准化落地，提升客户需求响应速度，提高客户满意度，公司特引进华谋咨询股份《组织绩效管理咨询》项目以此为管理抓手。
【客户介绍】：
莒县公共交通发展集团有限公司成立于2017年9月，位于山东省日照市莒县，由莒县国有资产监督管理局出资2亿元注册成立，为县属公益性国有企业。公司下设五个全资子公司：莒县公共汽车有限公司、莒县博雅校车服务有限公司、莒县莒国蓝新能源科技有限公司、莒县公共自行车服务有限公司和莒县运输有限公司;一个分公司：莒县公共交通发展集团有限公司汽车维修分公司。公司主要从事城市公共汽电车客运、城乡公交客运、道路客运、包车客运、充电桩服务、校车服务、公务用车服务、公共汽车车体广告、车辆维修、公共自行车及电动助力自行车服务等业务。
公司成立以来，始终秉承“扬善立身，厚德载物”的企业核心价值观，坚持“承载文明，通达民心”为服务理念和“民生、绿色、智慧、创新、人文”的经营理念，着力打造企业“家文化”。通过保安全、提服务，为全县百姓的优质出行而努力，在打造具有莒县特色的公共交通体系的同时，不断向现代化企业迈进。
(一)莒县公共汽车有限公司(线路图)
莒县公共汽车有限公司主要经营城乡公交客运、定制公交客运等服务，是莒县城乡公交一体化改革的主力军。目前，公司拥有公交车203辆(其中新能源公交170辆)，投入运营183辆，开通城乡线路50条(其中新能源线路20条)，日均发送乘客约1.7万余人次，日均发车班453次;公司在洛河设置1处覆盖洛河、安庄、果庄三个乡镇的公交换乘中心，作为城乡公交三级网络试点，实行半小时免费换乘。
(二)莒县博雅校车服务有限公司(线路图)
2019年7月，莒县启动校车整合改革，顺利收购散布全县的133辆校车，成立莒县博雅校车服务有限公司，全面管理校车运营，逐步建立起“政府主导、部门联动、国有校车公司专营”的运营管理模式。改革以来，博雅校车投入运营车辆65辆(其中4辆备用车)，开通线路120条，服务全县40所中小学校约4200名学生。改革后，校车面貌焕然一新，安全及服务水平极大提升，目前全县无一例学生乘车安全事故发生，社会满意度极大提高。
(三)莒县莒国蓝新能源科技有限公司
莒县莒国蓝新能源科技有限公司主要经营汽车新能源技术研发、汽车充电设备安装、充电服务、汽车租赁和广告设计、制作、发布等业务，并拥有县域内新能源充电桩建设和运营的特许经营权，负责充电场站、城乡公交站亭的建设及后期维护保养。目前，公司建设新能源公交专用充电站12处，充电桩144个，社会公共充电场站21处，充电桩162个，建设完成智能公交站亭8个、城乡公交站亭(牌)403个。
公司下设一个分公司——莒县莒国蓝新能源科技有限公司汽车租赁分公司，于2019年9月承担全县公务用车平台建设改革工作，将我县92个党政事业单位160台公务用车纳入平台管理，统筹调度，科学运营。
(四)莒县公共自行车服务有限公司
莒县公共自行车服务有限公司主要负责全县公共自行车、公共助力自行车的投入、运营及维护工作。目前，公司建设公共自行车站点62个，投入公共自行车1700辆;于2019年5月引进公共助力自行车项目，建设公共助力自行车站点200余个，投入助力自行车1500余辆。公共自行车和公共助力自行车优势互补，逐渐成为大家上班下班、外出休闲、走亲访友的首选工具，“低碳、环保、绿色、健康”的新型出行方式，让骑行量不断提升，成为打通城市出行“最后一公里”的重要工具。
(五)莒县运输有限公司
莒县运输有限公司主要经营出租客运业务，并负责总公司后勤保障工作。下设一个分公司——莒县运输有限公司鸿达客运出租分公司，现有营运车辆101辆，为市民提供24小时电召平台叫车服务，是我县规模最大的出租客运公司。
(六)汽车维修分公司
莒县公共交通发展集团有限公司汽车维修分公司是交通部门核准的二类汽车维修资质企业，是县内规模最大、技术力量最强的客车维修企业。公司硬件配套设施齐全，具有完备的内部管理体制、二级保养及维修作业能力，主要承担公司公交车、校车、公务用车共400余台车辆的保养和维修工作，年维修保养2500余台次，为车辆的正常运营和安全运营保驾护航。
二、党建引领
坚持党的领导、加强党组织建设，是国有企业的‘根’和‘魂’，公司作为县属公益性国有企业，代表政府向社会提供公共出行服务，肩负保障和改善民生的重任，始终将抓好党的建设作为首要任务。
公司立足实际、创新举措，紧紧围绕公交行业“安全第一、服务至上”两大核心任务，以深入推进学习党的十九大精神为契机，以“不忘初心、牢记使命”主题教育活动为统领，以“党建+安全+服务”为目标，创建“公交先锋”党建特色品牌，坚持“党建引领公共交通，乡村振兴公交先行”，并精心打造招贤线路“红色群落本色之旅”、小店线路“横山岁月红色之旅”、夏庄线路“复兴征程初心之旅”、东莞线路“刘勰故里文心之旅”、桑园线路“老家桑园美丽乡村之旅”及“不忘初心、牢记使命”、“社会主义核心价值观”等党建主题线路9条，党建特色公交18辆，实现“一路一主题”、“一车一特色”，让党旗飘扬在公路上，真正做到“公交先锋”助力乡村振兴。
此外，公司创新基层党组织建设新载体，开展“支部办讲堂”活动，由各基层党支部轮流主办“公交大讲堂”，实现党建“人人关注、人人参与、共建共享”;同时，建设“公交先锋”党建阵地，完善标准化党员活动室、组织生活室、党建档案室等，让党建工作有 “根”，让党员有 “家”;搭建个性化“先锋驿站”，以党建红色教育为根本，使出行群众时时感悟红色文化，处处学习红色精神。
三、安全第一
公司始终坚持安全第一，确保安全生产工作制度化、常态化。通过每月召开安全例会，分析分析事故原因，部署安全举措;通过各类安全培训和演练，强化安全意识，筑牢安全防线;以风险分级管控和隐患排查治理为基础，充分发挥“双体系”作用，不断完善安全规章制度，健全安全生产管理体系。
同时，创新实施“事前抓基础预防、事中抓调解处理、事后抓警示教育”三段式安全生产管理法，通过对事故前、中、后三个阶段针对性、全方位、全覆盖落实各项安全生产管理措施，形成“三阶段”闭环管理，切实提高安全生产管理实效。
四、素质提升
职工是企业发展的主体，公司坚持“以人文本”，先后集中组织开展驾驶员和管理人员综合素质提升培训活动，如专业技能培训、户外拓展培训、心理健康培训、安全教育培训、办公自动化培训……等，各项培训覆盖面广、专业性强，职工的服务意识和服务水平得到增强、职业技能显著提升;同时，公司不断完善新进人员的岗前培训方式方法;积极对外交流学习，多次赴滕州公交、青岛真情巴士、济南公交等进行交流学习，并与其他地市同行业单位建立合作联系。通过“引进来、走出去”，干部职工的综合素质得到进一步的提升，干事创业的激情得到进一步的激发。
五、文化创建
公司成立以来，着力创建“家文化”体系，深化员工主体地位。通过开展“平安家庭”创建活动，走访职工家庭，了解职工生活环境，建立长效关怀机制，形成“家庭和谐幸福，员工不懈努力，企业发展壮大”的三方和谐闭环，共创安全生产工作氛围。此外，户外拓展、徒步旅行、妇女节踏青、清明节扫墓、学雷锋志愿服务、文明城市创建、公交进特校、职工运动会、出租车爱心助考、公交大讲堂、“我和我的祖国”合唱比赛、“勿忘在莒”马拉松……通过开展或参加各类文体活动，丰富了文化生活、展现了职工风采、凝聚了企业合力。
六、好人共生
公共交通是城市的名片，小车厢是大社会的缩影，彰显一座城市的文明程度。公司不断加强职工精神文明建设，将企业文化与社会主义核心价值观相结合，衍生出企业核心价值观，引导全体职工牢记“扬善立身，厚德载物”的核心价值观，让善德和文明搭载着公共交通的车轮播撒在莒城大地。
在此影响下，“模范共生”效应逐步形成，一批批先进模范和优秀事迹纷纷涌现：据不完全统计，公司拾金不昧、助人为乐等事迹累计发生680余次，金额达13万余元。
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